Site-ul www.bloome.md  este operat de BLOOME YOU S.R.L, cu sediul în Bl. Moscova 11 of. 375, înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1025605002296. Scopul acestui website este comercializarea produselor cosmetice și de îngrijire personală.

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online bloome.md sunt aplicabili comenzilor pentru achiziționarea produselor de tip body care (produse pentru îngrijirea corpului) oferite de compania S.R.L. BLOOME YOU (care activează comercial sub numele Bloome sau Bloome You) prin intermediul site-ului.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Dispoziții generale

• Acest site este deținut de S.R.L. BLOOME YOU (care activează comercial sub numele Bloome sau Bloome You).
• La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a produselor și/sau prestare a serviciilor, care sunt bazați pe legislația Republicii Moldova.
• Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de S.R.L. BLOOME YOU(Bloome/Bloome You), în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic.
• Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

2. Protecția datelor cu caracter personal

• Prin utilizarea site-ului bloome.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, necesare procesării, confirmării și executării comenzilor.
• Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum furnizarea produselor comandate, promoții.
• Datele sunt stocate și utilizate doar pentru perioada necesară în scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu Legea nr. 133/2011.
• Folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru utilizarea corectă a informațiilor.
• Transmiterea datelor pe internet sau rețea wireless nu poate fi protejată integral, astfel că furnizarea de date se face pe propria răspundere.
• Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate disponibilă aici (Politica de Confidențialitate).

3. Înregistrarea și achitarea comenzii

Plasarea unei comenzi presupune furnizarea de informații corecte și complete. Plata poate fi efectuată prin metodele afișate la checkout. Confirmarea comenzii nu garantează disponibilitatea produsului până la procesarea efectivă.

Achitarea comenzilor este posibilă:

• Online, în coșul de cumpărături de pe site-ul bloome.md
• Prin card bancar
• Cash la livrare
• Prin terminal POS la livrare
• Plata online se efectuează în condiții de siguranță maximă, folosind standardul 3D-Secure
• După plată, veți primi o confirmare pe adresa de email
• Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, redirecționând utilizatorul către o pagină sigură maib, unde autentificarea se realizează prin cod de unică folosință.
• La plata cu carduri în altă valută, se aplică cursul băncii emitente.

Date necesare pentru plată:

• Numărul cardului (16 cifre);
• Data expirării (lună/an);
• Codul CVC/CVV (3 cifre);
• Numele și prenumele de pe card.

Rambursarea sumelor se face doar pe cardul utilizat la achiziție.

4.  Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă. Imaginile sunt cu titlu de prezentare.

5.  Garanții

Da, aparatul are o garanție comercială de 6 luni, valabilă din momentul achiziției și aplicabilă în cazul unor defecte de fabricație. Această garanție nu acoperă uzura normală în timp, accidentele sau folosirea necorespunzătoare a aparatului.

6. Limitarea răspunderii

Bloome nu este responsabil pentru reacțiile individuale la produsele comercializate. Recomandăm testarea prealabilă și consultarea cu un medic în caz de afecțiuni preexistente.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova prin FAN Courier, în baza confirmării comenzii de către operatori. Livrarea se face prin curier, în termen de 2–4 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. Ne rezervăm dreptul de a întârzia sau anula livrarea în cazuri excepționale. Nu se efectuează livrări Sâmbătă, Duminica sau în zilele de sărbătoare națională. La primirea coletului, cumpărătorul trebuie să verifice ambalajul și bonul fiscal.

8. Politica de returnare a produselor Bloome

• Produsele neutilizate, în ambalajul original, pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Nu se acceptă retururi pentru produse cosmetice desigilate (măști, creme, uleiuri). Cheltuielile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau trimis greșit.
• Atenție: Masajorul anticelulitic Bloome nu poate fi returnat. Fiind un dispozitiv de îngrijire personală care intră în contact direct cu pielea, returnarea acestuia nu este posibilă din motive de igienă și siguranță. Îți mulțumim pentru înțelegere.
• Suma va fi rambursată pe cardul utilizat la cumpărare.
  Unele produse nu pot fi returnate conform Anexei nr. 2 a Hotărârii Guvernului nr. 1465/2003.
• Contact pentru retur: +37369332303, email: contact@bloome.md.

• Pentru inițierea returului, vă rugăm să ne contactați chat-ul de suport de pe website sau în prealabil la +37369332303, email: contact@bloome.md. pentru a primi instrucțiunile de retur.

9. Date de contact

• Denumirea juridică:  BLOOME YOU S.R.L.
• IDNO: 1025605002296
• Adresa juridică: Bulevardul Moscova 11 ap.357
• Adresa fizică: str. Meșterul Manole 20
• Telefon de contact:+37369332303
  
• Email de contact: contact@bloome.md

Bloome își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și va intra în vigoare imediat.